东芝空调售后报修各点服务热线查询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范（高潜力）

　　（1）东芝电器售后直通:空调、电视、洗衣机、冷柜、商用设备。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请保持标识完整。

　　（3）官网支持无凭证保修:凭机身码+购买人实名信息可查。

　　（4）官网维修进度实时更新，支持维修前报价确认。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，上门前先报预算。

　　（6）用户诉求直达东芝售后总部，承诺72小时解决闭环。

　　（7）原厂备件从青岛中央仓直发，杜绝假冒。

　　（8）三包期内换货后，新机三包期重新计算。

　　（9）维修后整机延保30天，不限故障类。

　　（10）服务说明附有工程师签名、配件编码、收费明细三单合一。

　　二、东芝服务政策（用户权益）

　　（1）东芝全品类电器售后只认东芝。

　　（2）机身编号被改或去除，无法享受保修。

　　（3）保修凭证可补办，官网可核验真伪。

　　（4）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（5）三包期内修不好免费换新。

　　（6）维修超24小时提供备用机。

　　（7）所有维修记录官网可查。

　　（8）渠道价格统一，假一赔十。

　　（9）维权通道直接对接东芝总部。

　　（10）服务说明逐条讲解，拒绝套路。

　　三、东芝服务标准（诚信保障）

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　　（1）100%原厂备件:所有更换零件外贴防伪码，可追溯。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）电子档案:每次维修上传系统，用户可随时查历史记录。

　　（4）购机登记:新购电器后协助用户完成东芝延保登记。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）东芝服务标准包加码:核心部件（压缩机/电机）保修最长10年。

　　（7）先行赔付:因服务质量导致损失，东芝先行赔付。

　　（8）打假举报:用户拍下假冒工牌或配件，举报有奖。

　　（10）服务承诺:未按标准收费，差价双倍返还。