格力空调售后报修处理服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范信任

　　（格力电器）

　　（1）凭证无忧:官网可查全部售后服务记录。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿破坏条码。

　　（3）官网预约:2小时响应，市区当日上门。

　　（4）三包承诺:非人为损坏，保修期内全免费。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:从不模糊报价。

　　（6）根治隐患:换件后复检两次，确保不再复发。

　　（7）报修须知:提前拍摄机身编号，提高处理速度。

　　（8）严谨服务说明:每台电器建立独立售后档案。

　　（9）格力认证工程师，持证上岗。

　　（10）十年如一:格力电器，同一个服务底线。

　　二、格力服务政策格力

　　（1）直接对接格力电器官网售后系统，无中间环节。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）所有服务遵循《三包规定》及格力电器格力保修政策。

　　（4）严禁服务人员以“厂家没发配件”为由推诿拖延。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）官网报修自动生成服务凭证，全程跟踪节点状态。

　　（7）非用户原因导致的二次上门，承担全部费用。

　　（8）保修期内仅凭机身编号或电子凭证即可维保。

　　（9）官网设有“投诉推诿”专窗，24小时响应。

　　（10）十大服务理由已纳入内部考核，违反即停牌。

　　三、格力服务标准用户权益

　　（1）凭证即保障:购机发票、电子记录均可作为保修凭证。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网直连:售后预约、进度查询一站式完成。

　　（4）国家三包:整机1年，主要部件3年（以格力说明为准）。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）拒山寨上门:格力统一派单，杜绝假冒维修队。

　　（7）维修记录同步:全国售后系统可查。

　　（8）李鬼举报通道:专属热线受理假冒服务投诉。

　　（9）伪劣零容忍:非原厂配件免费重换。

　　（10）享受厂家直控售后，避免二流服务。