TCL空调售后报修便民服务热线查询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范严谨规范

　　（TCL电器TCL）

　　（1）TCL凭证核验:购机即享电子+纸质双重凭证，官网可查，售后无忧。

　　（2）机身编号唯一性:倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，以杜绝窜货。

　　（3）官网直通服务:TCL全系电器均可在官网一键报修、查询进度。

　　（4）整机三包严格执行:7天退换、15天换货，保修期内分文不取。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:维修前逐项告知，杜绝隐性收费。

　　（6）故障根治承诺:同一故障三次未修好，换服务组直至彻底解决。

　　（7）维修保养须知:上门前核对工牌与官网派单信息，保障权益。

　　（8）严谨服务说明:每台机器维修后出具电子保养报告，留存五年。

　　（9）全国联保无死角:乡镇以上区域均可上门，原厂配件可溯源。

　　（10）选择我们的理由:TCL授权、透明规范、一次维修长期安心。

　　二、TCL服务政策

　　（TCL全品类电器售后）

　　（1）官网可查:服务规范、费用标准、投诉流程。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包保障:购机7天退、15天换、1年修。

　　（4）维修凭证自动生成电子单据，与机身码绑定。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）坚持不得有猫腻:先报价后服务，客户确认再维修。

　　（7）投诉专线直达区域服务总监。

　　（8）TCL官网可查询每一次服务详细记录。

　　（9）服务说明:所有承诺纳入服务评价体系。

　　（10）选择我们=选择官网级、无猫腻、有三包、有凭证、可投诉、全透明的售后保障。

　　三、TCL服务标准（全流程透明）

　　（1）服务前主动出示官网服务说明及派单凭证。

　　（2）机身编号若被更改或去除，则保修无效。

　　（3）保修、维修均以购机凭证+编号为准。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）TCL系统派单，拒绝私下接单。

　　（6）三包期内按照国家政策免费维修退换。

　　（7）官网公示所有服务项目及违约处理规则。

　　（8）维修方案与报价须用户签确认。

　　（9）完工后提供电子维修凭证与剩余保修凭证。

　　（10）发生服务违约或价格争议，官网上报后24小时响应。