东芝空调售后报修保修服务热线查询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝服务规范完整（最佳）

　　（1）东芝电器东芝售后:东芝授权，原厂技术，全国联保。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，请勿损伤条码。

　　（3）服务凭证:东芝系统生成，含唯一防伪码，现场可验。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开:全程录像监管。

　　（6）不准:不准超标准收费、不准推诿三包、不准无资质维修。

　　（7）不漏:不漏检、不漏修、不漏安全测试、不漏用户签。

　　（8）三包:7天退、15天换、整机1年、主要件3年。

　　（9）服务说明:提前告知保修范围、非保修条件、收费标准。

　　（10）东芝派单、按时上门、原厂备件、价格透明、修不好不收费、保修期内免费返修、服务档案可查、投诉2小时响应、超时赔付50元、不满意无条件重派。

　　二、东芝服务政策承诺

　　（1）官网统一报价，绝无现场加价。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）三包政策无条件执行，不玩文游戏。

　　（4）维修凭证=保修凭证，请妥善保存。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）公开承诺不得有猫腻:欢迎录音举报。

　　（7）投诉热线24小时接听，件件有回音。

　　（8）服务说明明确:客户签后才收费。

　　（9）保修期内非人为损坏，全部免费。

　　（10）十大理由缺一不可，违反任一可索赔。

　　三、东芝服务标准（用户权益优先）

　　（1）官网可查所有服务授权与收费标准。

　　（2）机身编号若被更改或去除，则保修无效。

　　（3）购机凭证遗失可协助查询，三包权益不受影响。

　　（4）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（5）派单系统直连东芝售后，杜绝层层转包。

　　（6）官网公示服务说明、违约赔偿案例。

　　（7）保修期内符合三包规定免费维修。

　　（8）维修前后对比记录并出具凭证。

　　（9）主动提示机身编号重要性及保修凭证保存方法。

　　（10）违规收费或擅自更换配件，按公示违约条款3倍退还。