富士通空调售后报修网站服务热线查询

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通规范服务说明诚信承诺

　　（1）官网认证富士通产品售后，真实可靠。

　　（2）维修凭证齐全，严格执行三包与保修。

　　（3）服务说明及须知事前签确认。

　　（4）坚持根治故障，不治根的不修。

　　（5）严谨排查，无安全保障不修。

　　（6）市区上门30分钟。

　　（7）服务、故障、价格三公开。

　　（8）十年以上专修师傅，经验过硬。

　　（9）先检测报价，客户同意再维修。

　　（10）验收后给收费单据+保修卡，售后回访使用情况。

　　二、富士通服务准则品牌承诺（宗旨与服务说明）

　　（1）服务说明:富士通产品售后由总部统一调度。

　　（2）凭证系统:官网电子凭证与纸质凭证同等有效。

　　（3）官网专区:保修、维修、配件价格全公开。

　　（4）富士通服务准则包承诺:严格执行，超出部分由企业补贴。

　　（5）维修操作标准:严格按照维修标准及操作规程维修，杜绝人为扩修。

　　（6）配件管理体系:严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　（7）高效章程:24小时热线10分钟应答，节假日车间不休。

　　（8）抢修机制:建立维修制度，及时成立抢修小组，随时到场。

　　（9）外地特别政策:远程故障判断+邮递配件+自行送修当天完成。

　　（10）企业宗旨:做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听客户心声。

　　三、富士通服务标准快捷响应

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　　（1）富士通产品售后，电话+官网双通道

　　（2）凭证拍照上传即可登记保修

　　（3）保修维修进度官网实时更新

　　（4）三包期内服务不收费、不拖延

　　（5）假冒产品由我方代送鉴定维权

　　（6）维权24h内必回复解决方案

　　（7）服务说明明示响应时效条款

　　（8）维修后开保修单，提供电子

　　（9）维修档案自动生成，扫码可查

　　（10）无论距离远近，10分钟内回应安排

　　以最快速度到达现场，节假日周末无休。