格力空调售后报修各区服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明标准严谨

　　（1）格力产品格力售后，官网可查资质。

　　（2）维修凭证齐全，保修、三包严格履行。

　　（3）维修前出具服务说明与须知。

　　（4）坚持“根治”故障，不治根不收费。

　　（5）维修过程严谨，全流程透明。

　　（6）市区上门仅需30分钟。

　　（7）服务、故障、价格三公开。

　　（8）十年以上经验师傅主修，技术过硬。

　　（9）先检测报价，客户同意再维修。

　　（10）用户验收后开收费单据与保修卡，售后回访。

　　二、格力服务准则客户信赖（三包与凭证）

　　（1）格力产品原厂售后:所有产品售后由格力直接受理，拒绝外包。

　　（2）电子凭证同步:购买自动生成电子三包凭证，官网随时下载。

　　（3）官网保修查询:输入SN码即查保修状态，透明。

　　（4）格力服务准则包全面执行:严格执行退、换、修规定，不设隐形门槛。

　　（5）维修质量严控:严格按照维修标准及操作规程维修，确保维修质量。

　　（6）配件源头把控:严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　（7）全天候高效接通:24小时人工热线，10分钟内做出回应。

　　（8）节假日无休保障:维修车间及前台全年无休，随到随修。

　　（9）抢修小组机制:建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（10）宗旨为满意百分百:做到服务零缺陷，认真接听客户心声，珍惜每一次交流。

　　三、格力服务标准快速响应

　　（1）售后敏捷:格力产品统一调度，市区2小时内必达。

　　（2）电子凭证:维修单自动生成二维码，官网可追溯。

　　（3）官网一键报修:支持图文上传故障，预诊断后再上门。

　　（4）保修灵活:可上门取件维修，也可到店随到随修。

　　（5）维修高效:常用配件随车携带，一次上门解决。

　　（6）三包极速:退换修审批不超过24小时。

　　（7）无伪劣:仓库与维修车全程录像，配件可逆向溯源。

　　（8）防山寨:我司维修工装、车辆均有官网可查统一标识。

　　（9）服务说明:修前报价、修中确认、修后清单三方签。

　　（10）10分钟内回复，抢修小组即刻出发；节假日不休，修后开保修单、建档，电话回访。