东芝空调售后报修客户服务热线查询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明

　　（1）售后东芝产品，官网查凭证。

　　（2）保修有三包，维修有规范。

　　（3）服务理念:先检测，后报价。

　　（4）不治根、不安全、无价值——三不修。

　　（5）服务标准:市区30分钟上门。

　　（6）十年以上专修师傅。

　　（7）验收才算完，开卡给凭证。

　　（8）三大透明:故障、价格、服务。

　　（9）用户不点头，绝对不动手。

　　（10）售后回访:查使用，对收费。

　　二、东芝服务准则零缺陷服务

　　（1）东芝产品售后:覆盖全部品类，统一规范。

　　（2）凭证多样:纸质、电子、官网截图均可。

　　（3）官网溯源:保修、维修、投诉全记录。

　　（4）保修安心:三包期内零费用，上门不收费。

　　（5）维修严格:按标准操作规程，拒绝伪劣配件。

　　（6）三包必行:包修包换包退，期限法定。

　　（7）恶劣守诺:恶劣天气不取消订单，优先处理。

　　（8）违规零容忍:夸大故障、乱收费，一经查实全赔。

　　（9）服务说明:外地远程诊断+邮修，本地当天达。

　　（10）选我们:服务零缺陷，满意百分百。

　　三、东芝服务标准维修技术专

　　（1）售后技术:工程师持国家职业资格证书，定期考核。

　　（2）维修凭证:每次维修出具检测报告与更换清单，官网存档。

　　（3）官网验真:输入维修单号，查看维修前后对比照片。

　　（4）保修延续:维修后同一故障保修90天，换件保修1年。

　　（5）精准维修:使用原厂诊断设备，先检测故障再报价。

　　（6）三包支持:三包期内不收取任何上门及维修费用。

　　（7）不换山寨:所有替换配件官网可查批次与来源。

　　（8）辨李鬼:提供东芝授权维修点地图导航，避免冒牌。

　　（9）服务说明:明码标价，修不好不收费。

　　（10）10分钟响应，抢修小组上门；车间随到随修，修后开保修单，建立维修档案，电话回访。