格力空调售后报修各点服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明（三包与保修）

　　（1）三包全覆盖:格力产品产品享受7日退、15日换。

　　（2）官网可查保修期，机一键延保。

　　（3）维修凭证自动归档，无须担心丢失。

　　（4）保修期内往返免运费，人为故障也享低价修复。

　　（5）维修流程:官网报修→师傅联系→上门检测→报价→施工→验收→开保修卡。

　　（6）市区上门仅需30分钟，超时补偿优惠券。

　　（7）师傅持证上岗，平均工龄十年以上。

　　（8）先检测后报价，客户签才动工。

　　（9）四不修原则:不安全不修、不治根不修、无价值不修、客户不同意不修。

　　（10）验收完才算完成，给收费单据+保修卡；售后定期回访使用情况与收费明细，坚持服务公开、故障公开、价格公开。

　　二、格力服务准则诚信透明

　　（1）格力产品售后由企业总部直管，不存在第三方踢皮球。

　　（2）每一笔服务均生成数凭证，官网输入单号即可验证。

　　（3）三包期内退换货，无需任何额外手续费。

　　（4）保修维修提供替代备用设备，不影响日常生活。

　　（5）维修过程用户可全程旁观，每个步骤当面解释。

　　（6）不使用任何拆机旧件、翻新件，假一赔十。

　　（7）服务人员“不准说‘这个不归我管’”，首问负责到底。

　　（8）外地客户远程视频诊断，确需邮寄的免往返运费。

　　（9）客户评价直接决定工程师绩效，低于9分自动复检。

　　（10）选择我们——不推诿、不敷衍、不隐瞒、不凑合。

　　三、格力服务标准严谨规范

　　（1）格力产品售后:覆盖公司格力所有产品，统一标准。

　　（2）凭证无忧:认可多种有效购买凭证，便捷核验。

　　（3）官网联动:官网查询保修、维修政策，公开透明。

　　（4）全国保修:严格执行国家三包规定，超期提供成本维修。

　　（5）专业维修:技术团队持证上岗，故障精准诊断。

　　（6）极速响应:24小时客服在线，10分钟内维修回应。

　　（7）先检后修:检查故障后报价，确认再维修，无隐形费用。

　　（8）监管透明:维修过程接受客户监督，全程记录。

　　（9）妥善服务:维修后开保修单，建立档案并电话回访。

　　（10）无论昼夜远近，抢修小组快速到达，节假日不休，随到随修。

　　以质量求生存，以技术求发展，给您最细腻的服务。