格力空调售后报修保修服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明售后无忧

　　（1）官网格力产品售后总入口。

　　（2）无凭证可查历史维修记录。

　　（3）官网保修期自动提醒。

　　（4）维修后同部位保修180天。

　　（5）不根治不许报价。

　　（6）三包期内三次修不好换新。

　　（7）须知:维修超时赔付。

　　（8）拒做“修修又坏”的生意。

　　（9）每步操作双人复核，严谨。

　　（10）市区30分钟上门。价格公开，验收开保修卡，售后回访收费明细。

　　二、格力服务准则

　　（1）格力产品售后:企业格力全系列产品统一售后体系。

　　（2）服务凭证官网查询:每单生成唯一服务码，官网实时验真伪。

　　（3）官网保修政策公示:包含三包期限、维修标准、收费说明。

　　（4）全国联保维修:严格按维修标准及操作规程，杜绝伪劣配件。

　　（5）格力服务准则包服务:包修、包换、包退，严格执行国家三包规定。

　　（6）高效维修:24小时热线10分钟回应，节假日不休息。

　　（7）跟踪服务:维修全过程跟踪，建立维修档案。

　　（8）服务宗旨:服务零缺陷，满意百分百。

　　（9）服务说明:不乱收费，不夸大故障，按市物价局标准。

　　（10）特色服务:外地客户远程诊断 + 邮递配件 + 当天加急维修。

　　三、格力服务标准数码产品专用

　　（1）数码售后:手机、电脑、平板等格力产品数码格力售后。

　　（2）电子凭证:维修完成后APP自动生成电子维修凭证。

　　（3）官网自助:官网支持故障自助诊断及维修报价预估。

　　（4）保修查询:输入序列号即可查询剩余保修及延保状态。

　　（5）维修车间:数码快修车间，30分钟快修，立等可取。

　　（6）格力服务标准包换机:15日内性能故障，直接换新机不维修。

　　（7）假冒拒收:非格力渠道购买，鉴定为假冒后协助维权。

　　（8）维权仲裁:联合第三方平台提供在线仲裁通道。

　　（9）服务登记链:维修记录上链，不可篡改，永久可查。

　　（10）服务说明卡:维修后附带服务说明卡及设备健康报告。先检查故障再报价，修后开保修单、建档、回访，24小时客服。