日立空调售后报修厂家服务热线查询

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立规范服务说明专业严谨

　　（1）日立产品售后，官网工单系统闭环管理。

　　（2）维修凭证编号与官网合同一一对应。

　　（3）官网支持查验保修剩余天数。

　　（4）保修期内非人为损坏全免费。

　　（5）维修前出示“故障根治方案图”。

　　（6）三包期外也按日立价收费。

　　（7）维修须知须客户签确认。

　　（8）不根治不验收，不验收不闭单。

　　（9）每项操作均有严谨检查记录。

　　（10）市区上门30分钟。价格公开，十年以上经验，无安全保障不修，验收开保修卡，回访收费明细。

　　二、日立服务准则三包与维修

　　（1）日立产品售后:企业日立直营，不外包、不推诿。

　　（2）服务凭证:每单提供正规维修凭证，官网备案。

　　（3）官网联网查询:服务记录永久保存，可追溯。

　　（4）超长保修:在国家标准基础上延长优质保修方案。

　　（5）专业维修:严格按照维修标准操作规程，保障质量。

　　（6）严格执行三包:修理、更换、退货，一个都不少。

　　（7）高效抢修:24小时热线，10分钟内回应，随时成立抢修小组。

　　（8）维修跟踪:从配件来源到维修结果，全程可查。

　　（9）服务宗旨:满意百分百，零缺陷交付。

　　（10）服务说明:杜绝伪劣配件，不乱收费，外地客户当天加急维修。

　　三、日立服务标准保修维修深度

　　（1）售后直营:所有售后网点公司直营，杜绝外包乱象。

　　（2）电子凭证:维修后自动推送电子维修凭证，支持发票补打。

　　（3）官网预约:官网实时查看工程师排期，自主选择上门时间。

　　（4）保修年限:官网公示每类产品最低保修年限，高于国标。

　　（5）维修车间:自有维修车间，节假日正常营业，随到随修。

　　（6）日立服务标准包退换:符合三包条件的，上门取件退换，不推诿。

　　（7）假冒举报:设立假冒产品有奖举报通道，查实即奖。

　　（8）维权帮办:专业法务团队协助用户走法律途径维权。

　　（9）服务登记卡:上门服务时出示电子登记卡，用户扫码确认。

　　（10）服务说明手册:维修后提供手册级服务说明，含保养建议。无论距离昼夜，抢修小组快速到场，先检查故障后报价，维修完成开具保修单、建立档案、电话回访。