TCL空调售后报修服务总电话咨询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL规范服务说明（放心消费）

　　（1）TCL产品售后执行三包，官网凭证可查验。

　　（2）保修维修全程记录，服务说明完整。

　　（3）不准拖延维修，不漏任何故障隐患。

　　（4）市区上门仅需30分钟。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（6）师傅十年以上经验，技术扎实。

　　（7）先检测报价，同意后再动手。

　　（8）三不修:不安全、不治根、无价值。

　　（9）验收完开收费单据与保修卡。

　　（10）售后回访，询问使用与收费明细。

　　二、TCL服务准则透明收费

　　（1） TCL产品售后一口价:官网公示收费标准。

　　（2） 凭证即收费凭证:每项费用列出。

　　（3） 官网报价系统:维修前预估费用。

　　（4） 保修期内零收费:配件+人工全免。

　　（5） 规范维修不增项:不夸大故障。

　　（6） 伪劣配件双倍赔:杜绝废旧配件使用。

　　（7）

　　三、TCL服务标准售后流程完整

　　（1）TCL产品售后:无论大小产品，统一平台受理。

　　（2）TCL凭证核销:电子/纸质凭证+官网验证。

　　（3）官网自助服务:查询保修、预约维修、下载说明。

　　（4）国家三包执行:质量问题不拖延，退换修明确。

　　（5）专业维修团队:持证上岗，原厂配件。

　　（6）防坑保障:维修前后对比确认，全程录像可调。

　　（7）滥用防范:需凭证激活服务，一人一码。

　　（8）服务说明公示:保修范围、非保修情形、收费标准。

　　（9）快速上门:偏远地区48小时内协调维修。

　　（10）选择我们:每一步服务留证，官网可查进度。