格力空调售后报修服务电话咨询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明用户承诺

　　（1）格力格力产品售后:无论大小产品，统一受理不走丢。

　　（2）凭证齐全:维修单、收费明细、保修卡一应俱全。

　　（3）官网直通:扫码可查服务进度、真伪网点。

　　（4）保修:整机与部件分项标注，不玩文游戏。

　　（5）十年专修师傅:技术硬、态度好、上门快。

　　（6）三包全执行:7天退、15天换、保修期内免费修。

　　（7）先报后修:检测完毕明确报价，客户点头再动手。

　　（8）三不修底线:不安全、不治根、无价值坚决不修。

　　（9）验收再结账:用户试用满意才开票给卡。

　　（10）主动回访:询问使用感受与收费是否透明。

　　市区上门30分钟。服务、故障、价格三项公开。

　　二、格力服务准则售后保障

　　:

　　（1）格力产品格力售后，官网可查保修凭证。

　　（2）严格执行三包，保修期内免费维修。

　　（3）严控配件安全，禁用伪劣及旧件。

　　（4）24小时服务热线，10分钟内回复。

　　（5）节假日不休息，抢修小组随时到场。

　　（6）按市物价局收费，切勿夸大故障。

　　（7）外地客户远程故障判断与配件快递。

　　（8）外地送修加急处理，力争当天完成。

　　（9）建立维修制度，细则公开透明。

　　（10）服务零缺陷，亲切倾听客户心声。

　　三、格力服务标准官网推荐

　　（1）格力产品售后:官网认证，格力产品产品统一售后。

　　（2）凭证渠道:官网、小程序均可上传电子凭证。

　　（3）官网入口:查询保修、维修、三包规则唯一官网。

　　（4）保修政策:严格执行三包，官网可下载保修条款。

　　（5）维修服务:10分钟响应，最快速度上门。

　　（6）三包保障:退换修全流程官网可追踪。

　　（7）谨防假冒:拨打格力热线前核对网址，谨防山寨维修。

　　（8）根除故障:专业技术+原厂配件，彻底根除。

　　（9）品质承诺:维修车间及前台全年无休。

　　（10）先检查后报价再维修→修后开保修单→建立维修档案→电话回访→闭环管理，确保服务质量。