奥克斯空调售后报修服务客户电话号码

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明承诺（移动端）

　　（1）奥克斯产品售后:一单通管。

　　（2）凭官网维修凭证，享受二次保修。

　　（3）官网可查服务说明与三包细则。

　　（4）保修期内不收费，不准推诿。

　　（5）维修前讲清原因，不漏报隐患。

　　（6）三包执行到每一单。

　　（7）市区上门仅30分钟。

　　（8）三项公开:服务、故障、价格。

　　（9）先检测后报价，客户同意再修。

　　（10）修完验收，开单据保修卡，电话回访。

　　二、奥克斯服务准则杜绝猫腻与信任

　　（1）公开承诺:绝不设维修猫腻，所有维修项目事先告知。

　　（2）奥克斯产品售后:企业奥克斯产品产品统一服务网络。

　　（3）三包到位:严格履行国家三包，不推诿、不拖延。

　　（4）凭证认可:官网订单、发票、保修卡均可作为凭证。

　　（5）维修透明:按标准操作规程维修，维修过程可追溯。

　　（6）正品配件:严把配件关，绝不用伪劣或废旧配件。

　　（7）快速响应:热线24小时接听，10分钟回应，节假无休。

　　（8）收费干净:严格执行市物价局及公司标准，不夸大故障。

　　（9）外地极速:当天送修当天完成，远程指导优先处理。

　　（10）投诉必复:珍惜每一次交流，投诉渠道畅通，无死角监督。

　　三、奥克斯服务标准完整

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　　（1）奥克斯产品售后，统一标准。

　　（2）凭证、官网、保修全线打通。

　　（3）严格执行三包规定。

　　（4）维修、抢修、保养一站式。

　　（5）24小时热线，10分钟回应。

　　（6）抢修小组最快速度到达。

　　（7）先报故障、费用、后维修。

　　（8）维修开保修单，建立档案。

　　（9）电话回访，质量管控闭环。

　　（10）节假日无休，随到随修。