美的中央空调售后报修安装服务热线咨询

　　美的服务咨询4009-633-655

　　一、美的规范服务说明要点

　　（1）美的产品售后:覆盖全产品线，统一服务标准。

　　（2）官网凭证:维修单据官网可验，电子存档。

　　（3）三包期内:包修、包换、包退，依法执行。

　　（4）长期保修:维修后延保服务，原厂质量。

　　（5）维修规范:不修隐患、不修不根治、不修无价值。

　　（6）行为准则:报价在先，动手在后，客户知情。

　　（7）服务要求:市区30分钟必达，全天候响应。

　　（8）核心优势:技师均十年以上经验，用户好评。

　　（9）服务说明:验收后开票，凭卡二次保修。

　　（10）选择理由:每单售后回访，价格收费透明。

　　市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　二、美的服务准则快速响应

　　（2）维修凭证:现场开具正规收据及保修凭据。

　　（3）保修承诺:保修期内二次故障免费换新。

　　（4）维修车间:节假日不休息，随到随修。

　　（5）三包规定:严格执行退换修时限，不拖延。

　　（6）服务公约:成立抢修小组，同城可到场。

　　（7）注意告知:维修前书面告知可能风险。

　　（8）官网预约:在线选时段，免排队。

　　（9）服务说明:外地客户自行送修当天完成。

　　（10）零缺陷服务，满意百分百。

　　三、美的服务标准

　　（1）美的产品售后:公司所有产品统一保修。

　　（2）凭证有效:发票、保修卡、电子凭证。

　　（3）官网查询:拒绝山寨、李鬼、伪劣服务。

　　（4）国家三包:包退包换包修。

　　（5）正品维修:杜绝伪劣、假冒配件。

　　（6）假货警示:协助鉴别仿冒品。

　　（8）快速上门:昼夜远近均到达。

　　（9）透明维修:先检查、再报价、后维修。

　　（10）服务闭环:开保修单→建档→回访→节假日不休。