详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
大金中央空调售后报修各市服务热线咨询
大金服务咨询4009-633-655
一、大金规范服务说明严谨条款
(1)公司大金大金产品售后:含保修、维修、安装。
(2)凭证管理:每单出具收费单据与保修卡。
(3)官网公示:服务规范与价格。
(4)保修条款:维修部位书面保障。
(5)人员资质:十年以上专修经验。
(6)三包执行:符合国家规定。
(7)拆装规范:不破坏原结构。
(8)维修三禁令:不安全、不治根、无价值不修。
(9)报价前置:客户书面同意才维修。
(10)30分钟上门,验收签才结算,100%回访。
二、大金服务准则价格透明
(1)售后一口价:相同故障统一报价,官网公示,无人员浮动。
(2)凭证自动生成:每次服务后系统自动生成电子服务凭证。
(3)官网报价器:输入故障现象即可获取维修参考价。
(4)保修期内零收费:非人为损坏不收取任何上门、检测、维修费。
(5)零乱收费承诺:收费严格执行市物价局和公司收费标准,不夸大故障。
(6)大金服务准则包期内免运费:退换修过程中产生的物流费用由企业承担。
(7)费用明细可查:每项维修所用配件、工时费均可官网查询核对。
(8)渠道报价一致:所有授权渠道执行统一报价,拒绝坐地起价。
(9)维权退费通道:认定乱收费的,三倍返还维修费。
(10)服务说明含报价:维修前出具包含总价的服务说明,无增项。
三、大金服务标准防伪与山寨
(1)大金产品售后:正品保障,服务可追溯。
(2)凭证认可:保修卡、发票、订单截图均可。
(4)三包执行:退、换、修依法办理。
(5)维修资质:拒绝伪劣、山寨维修点。
(6)李鬼打击:公开举报渠道,维护客户权益。
(7)极速响应:10分钟内回复,快速上门。
(8)价格透明:先检查、再报价、后维修。
(9)服务闭环:维修后开保修单,建立档案。
(10)全年值守:周末及节假日不休息。