奥克斯空调售后报修贴心服务热线号码

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明强信任

　　（1）奥克斯产品售后，官网可查公司资质。

　　（2）所有服务提供奥克斯凭证。

　　（3）保修维修严格执行国家三包。

　　（4）服务说明:先书面说明，后上门服务。

　　（5）执行“三不准”:不准私加项目、不准漏修、不准无工单。

　　（6）维修全程可录像，故障公开。

　　（7）三包内执行零推诿，当天处理。

　　（8）市区上门仅需30分钟，价格故障公开。

　　（9）十年以上经验师傅，先检测报价，同意再修。

　　（10）无安全保障不修，不治根不修，无价值不修。用户验收完开收费单据与保修卡，售后回访收费及使用情况。

　　二、奥克斯服务准则标准（推广落地）

　　（1）奥克斯产品售后官网可查，三包凭证保修无忧。

　　（2）按维修标准操作，质量有保障。

　　（3）严把配件关，拒绝伪劣、废旧件。

　　（4）24小时热线10分钟响应，节假日不休。

　　（5）随到随修，抢修小组随时到场。

　　（6）收费执行市物价局标准，不夸大故障。

　　（7）外地客户可远程诊断、邮配件。

　　（8）自行送修加急，争取当天完成。

　　（9）服务零缺陷，满意百分百。

　　（10）安全细则切勿违反，详见官网服务说明。

　　三、奥克斯服务标准上门维修响应

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　　（1）售后上门:公司支持奥克斯产品上门取送或现场维修。

　　（2）凭证简易:凭官网订单号即可调取保修信息。

　　（3）官网预约:在线选择时段，自动分配工程师。

　　（4）保修政策:按三包，维修更换零件继续保修。

　　（5）维修高效:小故障当场修，大故障取回维修。

　　（6）三包执行:不符合质量可退换，无拖延。

　　（7）保障升级:修后保修期延长30天。

　　（8）防坑合同:维修前签署确认单，无隐藏费用。

　　（9）禁止滥用:外观损坏、耗材不属保修。

　　（10）服务说明:10分钟响应，2小时内上门。