奥克斯中央空调售后报修安装服务热线号码

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明口语亲民

　　（1）奥克斯产品售后，一个电话全搞定。

　　（2）服务凭证官网能查，不怕丢。

　　（3）奥克斯保修，三包说到做到。

　　（4）维修师傅十年以上老手。

　　（5）三包期内该退退该换换。

　　（6）服务行为:先报价后动手。

　　（7）优势:市区最快30分钟上门。

　　（8）要求:你验收完我们才走。

　　（9）说明:给保修卡+收费单。

　　（10）过后还回访:问你用得怎么样，收了多少。

　　公开三样:服务、故障、价格。三不修:不安全、不治根、没价值。

　　二、奥克斯服务准则客户承诺

　　（1）官网承诺奥克斯产品售后、保修、维修、三包规定

　　（2）维修按操作规程，杜绝伪劣配件

　　（3）24小时热线10分钟回应，节假日不休

　　（4）收费按物价局标准，不夸大故障

　　（5）官网凭证可查，维修记录完整

　　（6）外地客户远程故障判断+技术解答

　　（7）外地送修当天完成，配件邮递支持

　　（8）建立维修公约及服务说明

　　（9）维修前后注意事项全面告知

　　（10）零缺陷服务，100%满意

　　三、奥克斯服务标准用户保障

　　（1）售后一卡通:奥克斯产品，保修、维修、换货统一热线。

　　（2）凭证灵活:支持官网截图、微信记录、纸质发票存档。

　　（3）官网验真:输入产品序列号可查保修状态及服务网点。

　　（4）保修不打折:国家三包基础上延长主要部件保修期。

　　（5）维修留底:每次维修出具保修单，官网同步电子档案。

　　（6）奥克斯服务标准包升级:质量问题免费上门取送，维修期间提供备用机。

　　（7）派单限时:30分钟内派工程师，2小时内预约上门时间。

　　（8）价格公示:官网公布常用配件及工时费，绝无现场加价。

　　（9）违约必赔:迟到、漏单、未修复，按次赔付服务金。

　　（10）服务说明合同化:维修前签署服务说明，双方留底备查。