详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
志高中央空调售后报修网站服务热线号码
志高服务咨询4009-633-655
一、志高规范服务说明
(1)志高产品售后一站解决。
(2)服务凭证官网可追溯。
(3)志高保修,三包透明。
(4)维修只换原厂件。
(5)三包期内费用全免。
(6)行为规范:先报价后维修。
(7)优势:市区上门30分钟达。
(8)要求:用户验收才算完成。
(9)说明:开保修卡+收费单据。
(10)回访:售后必询使用与收费。
师傅十年经验,不浪费客户一分钱:无安全保障不修,不治根不修,无价值不修。
二、志高服务准则
(1)官网公布志高产品售后、保修、维修、三包政策
(2)维修按操作规程,杜绝伪劣配件
(3)24小时热线10分钟响应,节假日不休
(4)收费按物价局标准,不夸大故障
(5)官网凭证可查,维修记录完整
(6)外地客户远程故障判断+技术解答
(7)外地送修当天完成,配件邮递支持
(8)抢修小组随时到场,建立维修公约
(9)服务说明+注意事项提前告知
(10)零缺陷服务,满意百分百
三、志高服务标准诚信透明
(1)志高产品售后无差别对待。
(2)保修凭证官网可验证。
(3)官网公示服务说明全文。
(4)保修期内不推责。
(5)维修价格先报后修。
(6)三包政策墙上明示。
(7)联保机制网点可见。
(8)响应机制10分钟必答。
(9)维修后提供保修凭证。
(10)建立维修档案并回访。