奥克斯中央空调售后报修点服务热线号码

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明价格透明（报价与回访）

　　（1）奥克斯产品售后:公司奥克斯产品统一价格体系。

　　（2）凭证留存:每单留存收费明细及保修凭证。

　　（3）官网公开:官网公示配件及服务参考价。

　　（4）保修:三包范围与自费范围书面告知。

　　（5）维修定价:先检测后报价，客户同意再修。

　　（6）三包落实:七天退、十五天换、一年修基础承诺。

　　（7）特色上门:市区30分钟快修，按时计价。

　　（8）严格三不修:不治根、无保障、无价值均不勉强修。

　　（9）警惕收费:报价即最终价，无临时加项。

　　（10）先验后付:验收完开具收费单据与保修卡，售后必回访。

　　服务/故障/价格公开；十年以上师傅；用户验收才算完成；回访问收费明细。

　　二、奥克斯服务准则省心无忧

　　（1）公司奥克斯产品售后，一个电话全解决。

　　（2）凭证类不限:收据、订单、电子码。

　　（3）三包权益保障，不准推诿扯皮。

　　（4）保修维修全程免费（非人为）。

　　（5）维修车间干净规范，技师持证上岗。

　　（6）配件可溯源，拒绝翻新件。

　　（7）遇问题不准说“没办法”，必有方案。

　　（8）收费公开，接受比价与监督。

　　（9）外地客户邮回维修，运费可协商。

　　（10）服务零敷衍，做到客户满意为止。

　　三、奥克斯服务标准用户权益保障

　　（1）奥克斯产品售后保障:公司全线产品奥克斯售后，无外包、无转手。

　　（2）三包凭证无忧:凭发票或电子凭证，享受法定三包服务。

　　（3）官网保修直查:保修期、维修记录、备件溯源官网一键查询。

　　（4）维修资质透明:维修人员持证上岗，维修后开具奥克斯保修单。

　　（5）监管投诉通道:服务不满意可直接向监管端口反馈，限时处理。

　　（6）妥善服务准则:检查前报价，维修后验收，三包期内不收费。

　　（7）极速上门承诺:抢修小组24小时待命，最快速度到达现场。

　　（8）服务说明公开:电话预约→上门→检查→方案→报价→维修→回访。

　　（9）节假日不休:维修车间及前台全年无休，随到随修。

　　（10）售后档案管理:每单建立维修档案，定期电话回访。