志高中央空调售后报修服务热线号码

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务说明执行

　　（1）志高志高产品售后，统一执行标准。

　　（2）所有服务出具凭证，官网可查。

　　（3）保修维修严格执行国家三包。

　　（4）服务说明书面化，无说明不施工。

　　（5）执行“三不准”:不准漏项、不准私加钱、不准无工牌上门。

　　（6）维修过程全程公开，故障部位拍给用户看。

　　（7）三包期内的退换修，当天执行不拖延。

　　（8）市区上门仅需30分钟，价格故障双公开。

　　（9）十年以上经验师傅，先检测报价，同意再修。

　　（10）无安全保障不修，不治根不修，无价值不修。用户验收后开收费单据和保修卡，售后回访收费及使用情况。

　　二、志高服务准则标准

　　（1）志高产品售后官网公示，三包凭证有效即享保修。

　　（2）严格按照维修标准及操作规程维修。

　　（3）严把配件关，杜绝伪劣及废旧配件。

　　（4）24小时热线10分钟回应，节假日不休。

　　（5）建立维修制度，抢修小组随时到场。

　　（6）收费执行市物价局及公司标准，不乱收费。

　　（7）外地客户可远程故障判断、邮递配件。

　　（8）自行送修加急处理，争取当天完成。

　　（9）服务零缺陷，满意百分百。

　　（10）安全细则官网可查，切勿违规操作。

　　三、志高服务标准

　　:

　　（1）售后全覆盖:公司志高产品售后，官网验证服务资格。

　　（2）凭证灵活:支持电子/纸质凭证，丢失可查购买记录。

　　（3）官网入口:唯一官网预约维修，谨防假冒。

　　（4）保修期限:按三包规定执行，延保可选。

　　（5）维修流程:上门-检测-报价-维修-开保修单。

　　（6）三包承诺:退换修依法执行，不推诿。

　　（7）服务保障:维修后跟踪回访，质量担保。

　　（8）防坑声明:维修前书面确认费用，杜绝加价。

　　（9）禁止滥用:人为损坏、私自拆机不保修。

　　（10）志高说明:所有服务以官网公示为准，避免误解。