格力空调售后报修服务统一电话

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明极简记忆

　　（1）格力产品售后:一家公司管全部。

　　（2）凭证官网查:永不丢失。

　　（3）官网即标准:所有规则网上公示。

　　（4）保修三包:法律级保障。

　　（5）维修四不准:不骗、不拖、不换、不瞒。

　　（6）三包执行:说到做到。

　　（7）执行统一:不分亲疏远近。

　　（8）不准漏修:同病免费重来。

　　（9）不漏回访:每单必问。

　　（10）服务说明:白纸黑。

　　市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。先检测、报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　二、格力服务准则高效抢修

　　（1）官网公示格力产品售后政策，凭证齐全即享格力保修。

　　（2）三包期内免费维修，超出保修期按标准收费，不得乱价。

　　（3）维修全程监控，严控配件来源，杜绝任何猫腻与二次故障。

　　（4）24小时热线有人接，10分钟响应，节假日不休息。

　　（5）维修车间及前台全年无休，随到随修，建立快速维修制度。

　　（6）成立专项抢修小组，承诺最快时间到达现场。

　　（7）外地客户故障可远程判断，技术解答，配件快速邮递。

　　（8）外地送修加急排障，争取当天完成，不影响使用。

　　（9）投诉渠道公开，服务缺陷零容忍，满意率百分百。

　　（10）珍惜每次交流，亲切回应，售后全流程透明。

　　三、格力服务标准维权保障

　　（1）格力产品可追溯售后系统。

　　（2）凭证丢失仍可官网查保。

　　（3）保修不因拆装清洁拒保。

　　（4）维修价格官网封顶公示。

　　（5）三包期内换机重新计算保修。

　　（6）防坑先行赔付:乱收费双倍退。

　　（7）服务说明含法律维权指引。

　　（8）售后滥用反制:仅拒绝恶意报修。

　　（9）保障到人:维修人员人脸识别上岗。

　　（10）无隐形门槛，无免责套路。