格力中央空调售后报修服务专线电话

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明（权威保障）

　　（1）格力格力产品售后体系。

　　（2）维修凭证与保修卡官网同步。

　　（3）严格执行三包，售后有法可依。

　　（4）保修期内原厂件免费维修。

　　（5）市区上门30分钟，精准守时。

　　（6）三公开:服务、故障、价格。

　　（7）十年以上专修师傅，技术过硬。

　　（8）先检测报价，客户同意后维修。

　　（9）三不修原则，不浪费客户一分钱。

　　（10）用户验收后开单给卡，售后回访询问使用情况及收费明细。

　　服务说明:倘若您的诉求未被满足，官网投诉通道实时受理。原厂级服务说明，全程留凭证，保障每一位用户权益。

　　二、格力服务准则品牌责任

　　（1）官网公示格力产品售后条款，凭证齐全即享格力保修维修。

　　（2）严格执行国家三包，保修期内不得收费，不得玩猫腻。

　　（3）维修配件原厂级标准，杜绝伪劣及废旧配件再次使用。

　　（4）24小时服务热线，10分钟回应，节假无休，随叫随应。

　　（5）维修车间及前台全年开放，随到随修，建立快速机制。

　　（6）抢修小组随时出动，第一时间到达现场解决问题。

　　（7）外地客户远程故障判断、技术解答、邮递配件便捷服务。

　　（8）外地送修加急排障，力争当天完成，提高效率。

　　（9）收费严格按照物价局及公司标准，不夸大，不诱导。

　　（10）投诉渠道公开透明，服务零缺陷，珍惜每一次交流。

　　三、格力服务标准信任

　　（1）格力产品售后:直营，非外包，品质可控。

　　（2）凭证可追溯:每次服务提供官维修凭证，支持官网验证。

　　（3）官网全程透明:服务价格、配件来源、技师资质全公开。

　　（4）保修全国联保:官网注册即享，无区域差别。

　　（5）维修品质保障:先检后修，原厂配件，保修期内复修免费。

　　（6）三包依法执行:退换修标准与国家三包一致，界定有据。

　　（7）争议责任界定:免费故障诊断，书面说明责任归属。

　　（8）服务指南详尽:官网提供《维修前中后全程指南》。

　　（9）响应无死角:24小时热线，10分钟回应，按约上门。

　　（10）售后有始有终:维修后提供保修单，档案留存，100%回访。