松下中央空调售后报修服务帮助电话

　　松下服务咨询4009-633-655

　　一、松下规范服务说明上门服务专

　　（1）松下产品售后上门:公司松下师傅自带工具与常用配件。

　　（2）凭证现场开具:维修结束当场打印服务单与保修卡。

　　（3）官网核对身份:上门前可通过官网验证工程师编号。

　　（4）保修全国:凭官网记录在全国任一分公司享受保修。

　　（5）维修过程不准离开客户视线:所有操作在客户可见范围进行。

　　（6）三包执行不扯皮:是否人为损坏由第三方判定，不自说自话。

　　（7）执行先报价后动手:客户手机上即可查看报价明细。

　　（8）不准漏带配件:根据故障描述携带足量备件，一次修好。

　　（9）不漏清洁现场:维修完毕清理垃圾，恢复原样。

　　（10）服务说明当面宣读:工程师上门后逐条说明并请客户确认。

　　市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。先检测、报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　二、松下服务准则标准严谨

　　（1）松下产品松下售后，官网可查真伪，凭有效凭证享受全国联保。

　　（2）严格执行国家三包规定，保修期内无任何理由免费维修。

　　（3）自有维修团队，严把配件关，杜绝伪劣与废旧配件。

　　（4）24小时服务热线，10分钟内响应，节假日不休，随到随修。

　　（5）维修车间及前台全年无休，建立抢修小组，可随时到场。

　　（6）收费严格对照市物价局及公司标准，不夸大故障，不乱收费。

　　（7）外地客户支持远程故障判断、技术解答、邮递配件快速处理。

　　（8）外地自行送修加急处理，当天完成，不拖延。

　　（9）公开投诉渠道，服务零缺陷，满意百分百，绝无猫腻。

　　（10）珍惜每一次客户交流，亲切回应，售后无忧。

　　三、松下服务标准简约亲民

　　（1）松下产品:一个电话搞定所有产品。

　　（2）凭证:发票、订单、序列号都行。

　　（4）保修:不玩文游戏。

　　（5）维修:不坑不骗，先报价。

　　（6）三包:该退退，该换换。

　　（7）防坑:强制出示工牌和价目表。

　　（8）服务说明:每修一次给一张说明单。

　　（9）防滥用:保修期内不找理由收费。

　　（10）不怕买，不怕坏，不怕修。