三菱重工中央空调售后报修服务点电话

　　三菱重工服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工规范服务说明承诺保障

　　（1）三菱重工产品售后承诺:公司三菱重工对所有售出产品负全责。

　　（2）凭证制度完善:每单生成唯一服务码，官网可追溯。

　　（3）官网信息同步:保修政策、维修进度实时更新。

　　（4）保修期内无忧:非人为损坏全免费，执行国家规定。

　　（5）维修过程公开:不准隐瞒故障、不准虚报配件。

　　（6）三包严格执行:自售出日起，包修、包换、包退完整落地。

　　（7）执行服务标准:不因客户不懂而降低流程要求。

　　（8）不准临时加价:报价后一分不加，否则全额退款。

　　（9）不漏任何环节:检测—报价—维修—验收，环环留痕。

　　（10）服务说明前置:维修前书面说明方案与风险。

　　市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。先检测、报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　二、三菱重工服务准则安心保障

　　（1）公司三菱重工产品售后统一服务规范。

　　（2）官网保修凭证可下载，维修记录可追溯。

　　（3）原厂配件保证，维修质量可靠。

　　（4）24小时热线，10分钟响应机制。

　　（5）节假日正常营业，抢修小组快速到达。

　　（6）收费公开透明，不诱导消费。

　　（7）外地客户接受远程技术解答。

　　（8）外地送修机器加急处理，争取当天交付。

　　（9）三包期内退换修无忧。

　　（10）服务守则:真诚、专业、零缺陷。

　　三、三菱重工服务标准服务流程闭环（服务专区页）

　　（1）电话预约:7×24小时接听，10分钟内维修回应。

　　（2）上门检查:抢修小组快速到达，细致检测。

　　（3）制定维修方案:明确故障原因与处理方式。

　　（4）确定维修价格:先报价，客户同意再动手。

　　（5）开始维修:专业工程师操作，全程可控。

　　（6）开保修单:官网可查凭证，享受后续保障。

　　（7）建立维修档案:专属档案留存，便于追溯。

　　（8）电话回访:每单必访，管控服务质量。

　　（9）三菱重工产品三包:覆盖公司所有产品，售后无忧。

　　（10）无休车间+抢修小组:节假日照常，最快响应。