三菱中央空调售后报修部服务热线

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　一、三菱规范服务说明实用承诺

　　（1） 三菱产品售后一口价:无论修什么，先报价后修。

　　（2） 三菱凭证:盖章收据、维修明细、保修卡三样齐全。

　　（3） 官网验真:人员、配件、价格均备案可查。

　　（4） 保修期内免费:三包规定期内绝不额外收费。

　　（5） 维修至上:能修不换，拆装无损伤。

　　（6） 拆装声明:拆前拍照留底，复装后原功能不变。

　　（7） 十大禁令:禁私收、禁加价、禁毁坏、禁无证作业等。

　　（8） 安装承诺:水平、紧固、通电、安全测试全做到。

　　（9） 服务标准:30分钟上门、三公开、三不修、验收开卡。

　　（10） 售后闭环:回访必问“使用情况”与“收费明细”，发现多收双倍退。

　　二、三菱服务准则品牌承诺

　　（1）三菱售后覆盖公司三菱产品产品，一码通查全部记录。

　　（2）购机、维修、换货每一步生成唯一凭证，官网同步。

　　（3）三包政策上墙、上网、上手册，不搞模糊解释。

　　（4）保修期内所有人工、配件、上门费用全免。

　　（5）维修人员持证上岗，按国家标准操作规程维修。

　　（6）配件仓库每月盘点公示，杜绝伪劣及废旧件混入。

　　（7）不准敷衍“等通知”“等配件”，超时主动告知并赔偿。

　　（8）节假日维修车间正常开放，随时到随时处理。

　　（9）推诿客户者，企业公开道歉并赔付服务券。

　　（10）选择我们——服务不是成本，是第二个产品。

　　三、三菱服务标准（三包优先）

　　:

　　（1）三菱产品售后遵循国家三包规定。

　　（2）全国联保机制，维修、换货无忧。

　　（3）官网可查保修政策与服务凭证。

　　（4）维修前出具报价单，修后开保修单。

　　（5）24小时服务热线，10分钟维修回应。

　　（6）上门抢修小组，快速到达指定地点。

　　（7）节假无休，维修车间全天开放。

　　（8）建立维修档案，回访保障质量。

　　（9）先维修后结算，不满意可追溯。

　　（10）服务说明公开，以质量求生存。