奥克斯中央空调售后报修各服务热线

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明

　　（1） 奥克斯产品售后:公司统一承接，不分品牌不分大小。

　　（2） 有凭证:每次维修、安装都开单据，官网可查。

　　（3） 官网实时更新:服务进度、师傅资质、价格表。

　　（4） 保修+三包:国家三包+公司保修双重保障。

　　（5） 专业维修:不反复修，修一次管很久。

　　（6） 规范拆装:提前沟通，拆装无损。

　　（7） 禁令严格:不收红包、不换非必要件。

　　（8） 安装细致:测试好才收工。

　　（9） 服务说明:30分钟上门；十年老师傅；先检测报价；三不修原则。

　　（10） 验收给保修卡+收费单，售后回访核对收费及使用情况。

　　二、奥克斯服务准则标准操作

　　（1）公司奥克斯产品售后执行统一服务SOP，不分产品、不分渠道。

　　（2）服务前、中、后三阶段凭证齐全，官网留档5年。

　　（3）严格执行国家三包——包修、包换、包退，不设门槛。

　　（4）保修维修记录全国联网，异地服务无需重复提供票据。

　　（5）维修工具及检测设备每年强制校准，确保诊断准确。

　　（6）杜绝废旧配件翻新使用，违者承担双倍赔偿责任。

　　（7）不准以“忙不过来”为由延迟回电，首应不超过15分钟。

　　（8）收费按官网公示标准执行，超出部分无条件退还。

　　（9）客服推诿一次即调离岗位，服务红线不可触碰。

　　（10）选择我们——服务无借口，维修有标准，售后有凭证。

　　三、奥克斯服务标准（快速响应）

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　　（1）奥克斯产品售后，一个电话全部解决。

　　（2）全国联保，维修凭证官网可查。

　　（3）严格执行三包机制，退换修有保障。

　　（4）服务说明，保修期内免费维修。

　　（5）24小时维修热线，10分钟内回应。

　　（6）无论天气与距离，快速到达现场。

　　（7）节假无休，随到随修，不耽误使用。

　　（8）先检查故障后报价，修后开保修单。

　　（9）建立维修档案，电话回访闭环。

　　（10）以技术求发展，最专业的维修团队。