格力中央空调售后报修处服务热线

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明

　　（1） 格力产品售后维修:格力服务，支持保修期内与过保产品。

　　（2） 每次维修有凭证:正规电子及纸质凭证，维权有据。

　　（3） 官网验证:“品牌+售后官网”即可验证上门人员身份。

　　（4） 保修政策透明:维修后保修6个月起，更换配件保修1年。

　　（5） 专业维修拆装:拆装机器前出具方案，损坏包赔。

　　（6） 三包法保驾护航:严格遵循国家三包法中的包修、包换、包退。

　　（7） 安装禁令:禁止无证操作、禁止无保险高空作业。

　　（8） 服务十大承诺:公开透明、不乱收费、不换件不修、先报价后动手。

　　（9） 十年经验师傅:专修疑难杂症，技术过硬态度好。

　　（10） 完善售后流程:30分钟上门→检测报价→同意维修→验收开单→保修卡→回访查收费。

　　二、格力服务准则质量保障

　　（1）格力产品售后覆盖公司所有产品线，官网可查服务网点。

　　（2）每一单维修均出具服务凭证与质保承诺书。

　　（三）严格执行国家三包与厂商延保双轨制。

　　（4）保修期内同一配件损坏，更换后重新计算保修期。

　　（5）严格按照设备原厂维修手册操作，拒绝经验主义。

　　（6）伪劣配件一票否决，与维修双人签负责。

　　（7）不准以“通病”“都这样”为由敷衍正常维修请求。

　　（8）收费与官网价目表严格一致，无隐形费用。

　　（9）推诿、拖延、不回复——直通总经理投诉专线。

　　（10）选择我们——维修即承诺，承诺即兑现。

　　三、格力服务标准（联保保障）

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　　（1）公司格力产品产品享受格力统一售后。

　　（2）全国联保，异地维修同样便捷。

　　（3）严格执行三包机制，退换修有据可依。

　　（4）官网可查服务说明与授权维修点。

　　（5）维修全程出具凭证，保修期自动延续。

　　（6）24小时服务热线，10分钟维修回应。

　　（7）上门抢修小组，最快速度到达指定地点。

　　（8）维修车间节假无休，随到随修。

　　（9）先检故障后报价，维修后开保修单。

　　（10）回访机制完善，服务不达标可追溯。