大金中央空调售后报修帮助服务热线

　　大金服务咨询4009-633-655

　　一、大金规范服务说明公司规范+服务标准

　　（标准）

　　（1）公司大金统一服务标准，大金产品售后执行同一规范。

　　（2）维修凭证、保修卡、收费明细三单合一，官网可溯。

　　（3）官网公示服务价格、备件价格、故障判断标准。

　　（4）严格执行国家三包，并延长核心部件保修期。

　　（5）保修期内免费上门、免费检测、免费维修、免费换件。

　　（6）维修前书面报价，客户不签不动工，杜绝乱收费。

　　（7）服务公开、故障公开、价格公开，三项透明原则。

　　（8）市区上门30分钟，所有工程师持证且十年以上经验。

　　（9）不治根不修，无安全保障不修，无维修价值不修。

　　（10）用户验收后才算完成，开保修卡+收费单，售后回访100%覆盖。

　　二、大金服务准则品质保障

　　（1）售后全覆盖:大金产品产品，大金统一服务标准。

　　（2）凭证安全:官网可查历史记录，三包无忧。

　　（3）官网完整:各项服务说明、维修准则公开。

　　（4）保修规范:保修期内不找理由拒修。

　　（5）维修严谨:严控维修质量，杜绝二次返修。

　　（6）三包底线:修换退依法依规，无欺瞒。

　　（7）无欺配件:原厂或合格替代件，拒绝废旧。

　　（8）陷阱清零:不夸大、不恐吓、不诱导。

　　（9）服务说明:外地远程协助+加急修，当天完成。

　　（10）服务零缺陷，满意百分百。

　　三、大金服务标准快速响应上门

　　（2）快速到达:市区范围承诺2小时内上门，远郊当日达。

　　（3）全年无休:节假日及周六日照常维修，随到随修。

　　（4）抢修小组:多组机动人员待命，可紧急派往现场。

　　（5）先检后修:免费检查故障，报明细价后再维修，无隐形费用。

　　（6）维修档案:每单建立电子档案，扫码可查历史记录。

　　（7）电话回访:维修后3日内回访，未解决则重派高级技师。

　　（8）远程指导:小问题可视频诊断，不上门、不收费。

　　（9）夜间加急:22点前求助，仍可安排上门（加急费公示）。

　　（10）离你最近的服务网点，速度有承诺、迟到有补偿。