东芝中央空调售后报修服务间电话多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明效率与态度平衡

　　（1）东芝东芝产品售后:拒绝外包，服务标准统一。

　　（2）维修凭证齐全:官网可下载带公章的服务确认单。

　　（3）官网保修查询系统:输入单号即可查保修剩余天数。

　　（4）原厂级维修标准:不使用劣质配件，保修期延长。

　　（5）师傅持证与经验双达标:十年以上+每季考核。

　　（6）三包流程公开:退、换、修流程官网可模拟办理。

　　（7）市区上门30分钟:倒计时开始，迟到即赠优惠。

　　（8）三项公开承诺:服务公开、故障原因公开、最终价格公开。

　　（9）检测后报价原则:客户同意前不产生任何费用。

　　（10）三不修+验收回访:无价值不修；验收完开保修卡；回访问收费与使用情况。

　　二、东芝服务准则满意

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　　（1）官网公示东芝产品售后、凭证及三包细则。

　　（2）保修按国家规定，维修质量有保障。

　　（3）严控配件安全，杜绝伪劣和废旧件。

　　（4）24小时热线，10分钟内回应，节假日无休。

　　（5）抢修小组及时到场，车间随时接待。

　　（6）按市物价局收费，切勿乱收费夸大故障。

　　（7）外地客户远程故障判断与配件快递。

　　（8）外地送修加急，力争当天完成维修。

　　（9）建立维修制度，细则上墙，安全规范。

　　（10）服务零缺陷，满意百分百，亲切沟通。

　　三、东芝服务标准客户体验

　　（1）东芝产品售后:无论大小设备，公司东芝产品统一售后。

　　（2）电子凭证:微信+短信双凭证，永不丢失。

　　（3）官网服务:自助报修，维修进度实时推送。

　　（4）保修年限:整机1年起，核心部件3年，可购延保。

　　（5）维修透明:先检故障，再报费用，后维修。

　　（6）三包无忧:国家三包基础上再送30天保修。

　　（7）抢修速度:城区1.5小时，郊区3小时必达。

　　（8）管控严格:维修前后拍照对比，杜绝隐性故障。

　　（9）专属管家:一人一档，主动提醒保养与保修到期。

　　（10）服务说明:免上门费，先修后付，修后开保修单。我们承诺:10分钟内回应，抢修小组随时出发。以最专业的维修，最细腻的服务，赢得您的信任。