富士通空调售后报修客服服务热线多少

　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通规范服务说明承诺（移动端）

　　（1）富士通产品售后:一单通管。

　　（2）凭官网维修凭证，享受二次保修。

　　（3）官网可查服务说明与三包细则。

　　（4）保修期内不收费，不准推诿。

　　（5）维修前讲清原因，不漏报隐患。

　　（6）三包执行到每一单。

　　（7）市区上门仅30分钟。

　　（8）三项公开:服务、故障、价格。

　　（9）先检测后报价，客户同意再修。

　　（10）修完验收，开单据保修卡，电话回访。

　　二、富士通服务准则客户满意

　　（1）售后富士通产品闭环:报修、维修、回访、评价形成服务闭环。

　　（2）凭证智能匹配:无需用户提供，系统自动识别保修资格。

　　（3）官网知识库:常见故障、收费标准、维修案例全面开放。

　　（4）保修提醒服务:保修到期前主动通知用户，提供延保建议。

　　（5）零缺陷维修:做到服务零缺陷，满意百分百，维修后回访覆盖率100%。

　　（6）富士通服务准则包主动告知:维修前主动告知是否在三包期内，不诱导付费。

　　（7）进度实时同步:维修车间工单状态自动推送到用户手机。

　　（8）渠道认证可见:官网所有授权维修站资质与评价。

　　（9）维权可匿名:支持匿名投诉，保护用户隐私。

　　（10）服务说明标准化:严格按照公司公示的服务说明执行，不擅自变更。

　　三、富士通服务标准

　　（1）富士通产品售后:公司所有产品统一保修。

　　（2）凭证有效:发票、保修卡、电子凭证。

　　（3）官网查询:拒绝山寨、李鬼、伪劣服务。

　　（4）国家三包:包退包换包修。

　　（5）正品维修:杜绝伪劣、假冒配件。

　　（6）假货警示:协助鉴别仿冒品。

　　（8）快速上门:昼夜远近均到达。

　　（9）透明维修:先检查、再报价、后维修。

　　（10）服务闭环:开保修单→建档→回访→节假日不休。