东芝中央空调售后报修包修服务热线多少

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明用户至上

　　（1）官网可查，东芝产品售后凭证。

　　（2）维修记录+三包保修可追溯。

　　（3）服务须知:先同意再维修。

　　（4）根治故障，不反复。

　　（5）师傅十年以上，经验丰富。

　　（6）市区30分钟上门，不耽误。

　　（7）服务、故障、价格全公开。

　　（8）无保障不修，不治根不修，无价值不修。

　　（9）用户验收开单据与保修卡。

　　（10）售后回访，核对收费与使用。

　　二、东芝服务准则专业维修

　　（1）售后东芝产品响应:不分产品线，统一售后调度中心，30秒内分配工单。

　　（2）凭证电子化归档:购买即生成云端凭证，丢失可补，官网一键下载。

　　（3）官网透明公示:收费标准、维修案例、配件价格全部公开。

　　（4）保修无死角:整机+零部件分别标注保修期，无隐藏条款。

　　（5）严格维修标准:严格按照维修标准及操作规程维修，每一步均有质检复核。

　　（6）东芝服务准则包优先执行:符合条件不设障碍，系统自动判定是否进入三包流程。

　　（7）维修进度实时查:维修车间工单与用户端同步，从检测到测试全透明。

　　（8）配件严控正品:严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　（9）维权绿色通道:客服总部直管，投诉超24小时未解决自动升级。

　　（10）服务说明到人:每位维修工程师出具电子服务说明，责任可追溯。

　　三、东芝服务标准客户权益

　　（1）公司东芝产品售后:所有产品享受同等服务。

　　（2）凭证保护:丢失凭证可补查记录。

　　（3）官网直通:拒绝山寨、李鬼介入。

　　（4）三包坚决:包退、包换、包修。

　　（5）配件保真:杜绝伪劣、假冒零件。

　　（6）假货举报:协助处理侵权产品。

　　（8）快速到达:远近昼夜一视同仁。

　　（9）先检后修:不加收隐形费用。

　　（10）服务透明:维修后开单、建档、回访。