奥克斯中央空调售后报修服务热线多少

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明核心理念（价值观驱动）

　　（1）售后理念:客不投诉不算结束。

　　（2）凭证理念:官网+短信+纸质三合一。

　　（3）保修理念:能修不换，当换不拖。

　　（4）维修理念:治标更治本。

　　（5）三包理念:法规是最低线，我们做更高。

　　（6）规范理念:每一步都可查可追溯。

　　（7）标准理念:市区30分钟不是口号是标准。

　　（8）人员理念:十年专修，德技双馨。

　　（9）收费理念:三公开，不怕比。

　　（10）闭环理念:验收+回访=完整售后。

　　市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。

　　用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后回访、询问使用情况与收费明细。

　　二、奥克斯服务准则客户维权

　　（1）官网奥克斯产品售后条款可下载保存。

　　（2）每次服务提供正规维修凭证，维权有据。

　　（3）严格执行三包，不支持“以修代退换”。

　　（4）保修期内不找借口，不准推诿责任。

　　（5）维修不准敷衍，不达标免费返修。

　　（6）配件严控渠道，杜绝劣质件流入。

　　（7）客服热线10分钟响应，超时可投诉。

　　（8）节假日正常营业，急修小组随时出发。

　　（9）不夸大故障、不乱收费，透明报价。

　　（10）外地客户远程协助，送修当日修复。

　　三、奥克斯服务标准（偏承诺与违约保障）

　　（1）官网公示:三包、保修、违约条款。

　　（2）违约双倍赔偿，服务规范透明。

　　（3）奥克斯产品售后，派单10分钟回应。

　　（4）先检故后报价，修毕给凭证。

　　（5）节假不休息，随到随修。

　　（6）抢修小组极速到场。

　　（7）维修档案+电话回访。

　　（8）技术求发展，维修更细腻。

　　（9）无论昼夜远近，立即行动。

　　（10）承诺如公示，服务不打折。