奥克斯中央空调售后报修服务保修电话中心

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明标准合规

　　（1）奥克斯产品奥克斯售后，官网可查资质。

　　（2）提供正规维修凭证与电子保修卡。

　　（3）严格执行国家三包规定，七天包退。

　　（4）整机保修承诺，原厂配件维修。

　　（5）遵守服务规范，不隐性收费。

　　（6）禁止无证上岗，禁止假冒配件。

　　（7）服务说明:先报价后维修。

　　（8）无安全保障不修，无价值不修。

　　（9）用户验收完毕才开具收费单据。

　　（10）售后回访，全程可追溯。

　　市区上门仅需30分钟，故障价格全公开，十年经验师傅服务，不浪费客户一分钱。

　　二、奥克斯服务准则（收费与透明）

　　（1）售后标准:公司统一服务规范。

　　（2）凭证补办:官网可下载遗失凭证。

　　（3）官网入口:售后政策实时更新。

　　（4）保修:不含外观及人为损坏。

　　（5）维修承诺:杜绝夸大故障，按实修理。

　　（6）三包细则:保修期内免人工费。

　　（7）切勿自行刷机/改装，否则无法保修。

　　（8）安全提醒:维修后做漏电测试。

　　（9）服务说明:收费按市物价局和公司标准。

　　（10）不隐藏费用，出具明细单。

　　三、奥克斯服务标准专属服务

　　:

　　（1）专属客服一对一跟进。

　　（2）专属维修档案长期保存。

　　（3）专属抢修小组快速到达。

　　（4）官网专属通道报修。

　　（5）保修凭证电子化，随时查。

　　（6）三包期内专属优先处理。

　　（7）维修后专属回访。

　　（8）提供专属维修方案。

　　（9）先查故障、先报价、后维修。

　　（10）24小时专属热线，10分钟回应。