奥克斯中央空调售后报修便民服务热线中心

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯规范服务说明三不修禁令详细

　　（1）公司奥克斯产品售后，官网可查保修条款。

　　（2）维修凭证齐全，支持事后核对。

　　（3）三包服务:退货、换货、维修。

　　（4）拆装禁令:不签名不拆机。

　　（5）服务说明:检测报价客户同意启动。

　　（6）市区上门30分钟。

　　（7）故障、价格、服务全程公开。

　　（8）十年以上专修师傅，耐心专业。

　　（9）三不修禁令:无安全保障不修，不治根不修，无维修价值不修。

　　（10）用户验收后才完成，售后回访核对使用与收费。

　　二、奥克斯服务准则（用户视角）

　　（1）奥克斯产品售后:买得放心，修得省心。

　　（2）凭证简便:官网一键查保修期。

　　（3）官网直达:不用排队，直接提交。

　　（4）三包兜底:法律保障，不推诿。

　　（5）维修透明:杜绝伪劣配件。

　　（6）10分钟回应:急你所急。

　　（7）全年无休:随时来，随时修。

　　（8）抢修小组:快速到场解决问题。

　　（9）不乱收费:按政府标准执行。

　　（10）外地无忧:邮递配件，当天完成。

　　宗旨:每一次交流都认真对待。

　　三、奥克斯服务标准上门服务专

　　（1）奥克斯产品上门售后:大小家电、数码、办公设备均可。

　　（2）凭证现场核验:支持电子凭证上门快速登记。

　　（3）官网派单系统:实时查看工程师位置与评价。

　　（4）保修上门执行:保修期内上门免人工费。

　　（5）维修当场解决:常用配件随车携带。

　　（6）三包上门取送:符合条件产品免费上门取送。

　　（7）假冒防范:工程师工牌含官网验证二维码。

　　（8）维权快速通道:服务结束后官网直接评价投诉。

　　（9）登记更省心:购买后扫码登记，下次自动识别。

　　（10）上门流程:电话预约→准时上门→检查→报价→维修→开保修单→回访。

　　不限远近，白天黑夜，10分钟内回应，最快速度到达。节假无休，先报价后维修，修后发电子保修单并建档回访。