东芝中央空调售后报修台服务热线中心

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明

　　（1）东芝产品售后:东芝正规保修，官网可查资质。

　　（2）维修凭证:完工即开收费单据与保修卡。

　　（3）三包承诺:严格执行国家三包规定。

　　（4）拆装禁令:未获授权不拆、不装、不修。

　　（5）服务说明:先检测报价，客户同意再维修。

　　（6）市区上门仅需30分钟。

　　（7）价格故障双公开:收费透明，故障明确。

　　（8）十年以上专修师傅，技术过硬服务热心。

　　（9）三不修原则:无安全保障、不治根、无价值均不修。

　　（10）用户验收完才算完成，售后回访并核对收费。

　　二、东芝服务准则（质量保障）

　　（1）东芝售后覆盖全部品类，官网可查。

　　（2）维修保修凭证可作为维权依据。

　　（3）恶劣质量问题三包先行。

　　（4）违规换件或收费，十倍赔偿。

　　（5）服务说明列明维修标准与时长。

　　（6）10分钟回应，24小时可约。

　　（7）严禁伪劣配件，来源可溯。

　　（8）外地客户远程技术解答+邮修。

　　（9）维修车间全年无休。

　　（10）客户评分低于满分即整改。

　　三、东芝服务标准聚合

　　（1）东芝产品售后:东芝统一售后网络。

　　（2）服务凭证:可官网验证真伪。

　　（3）官网入口:唯一报修通道。

　　（4）保修指南:三包期内外区别说明。

　　（5）维修流程:标准化作业。

　　（6）三包政策:退换修条件清楚。

　　（7）伪劣排查:免费检测。

　　（8）山寨警告:每周更新冒牌名单。

　　（9）服务说明:价格透明。

　　（10）服务承诺:24小时热线，10分钟响应。无论昼夜、天气、距离，确保快速到达。节假日不休息，随到随修。先检查后报价，维修后开保修单、建档、回访。以质量求生存，以技术求发展。