大金中央空调售后报修区服务热线中心

　　大金服务咨询4009-633-655

　　一、大金规范服务说明专业权威

　　（1）大金产品售后:覆盖公司所有大金产品线。

　　（2）凭证系统:服务单、保修卡、电子记录三合一。

　　（3）官网核验:每笔服务唯一编码，杜绝假冒。

　　（4）保修标准:严格执行国家三包法及延保政策。

　　（5）维修规范:检测—报价—确认—维修—验收。

　　（6）三包细则:性能故障按规包修包换包退。

　　（7）特色效率:市区30分钟上门，超时免上门费。

　　（8）严格:无安全、不治根、无价值一律不修。

　　（9）警惕声明:不公开故障、不先报价均为违规。

　　（10）服务说明:验收合格方开单据与保修卡。

　　师傅均十年专修经验。售后回访询问使用情况与收费明细。

　　二、大金服务准则客户权益

　　（1）售后权益制:大金产品享有知情权与决定权。

　　（2）凭证保护:客户保留原件，我们保留复印件。

　　（3）官网评价:每次服务后开放评价通道。

　　（4）保修延续:因故未修好不计入服务次数。

　　（5）维修留证:维修前后拍照确认。

　　（6）配件选择:用户可定新品或原拆良品（明示）。

　　（7）三包保障:退换修由用户优先选择。

　　（8）服务公约:拒绝强制维修。

　　（9）注意事项:超出三包提供成本价维修。

　　（10）服务说明:零缺陷服务，回访率100%，外地客户远程优先处理。

　　三、大金服务标准三包与合法保障

　　（1）大金产品售后:覆盖全部在售及停产产品。

　　（2）凭证体系:服务单、保修卡、发票三证合一，官网可查。

　　（3）官网验真:输入序列号即可查服务记录与真伪。

　　（4）保修政策:整机1年，主要部件3年，可延保。

　　（5）维修标准:使用原厂零件，故障不扩大、不诱导消费。

　　（6）三包权益:严格执行三包期内退货、更换、维修权利。

　　（7）伪劣零容忍:发现非原厂件，十倍赔付。

　　（8）山寨警示:官网公示授权网点，李鬼冒充我司将被追责。

　　（9）服务说明:维修前书面确认故障与费用，保留凭证。

　　（10）不变承诺:24小时热线，10分钟响应。不论距离远近、气候好坏、白天黑夜，快速抵达。先检后修，车间节假日无休，维修后建立档案并电话回访。