格力中央空调售后报修处服务热线中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明（最优）

　　（1）格力产品格力售后，原厂原件保障。

　　（2）维修、保修均给凭证，官网实时可查。

　　（3）严格执行国家三包，包修包换包退。

　　（4）保修期内免费维修，使用原厂零件。

　　（5）市区上门仅需30分钟。

　　（6）服务公开、故障公开、价格公开。

　　（7）师傅十年以上专修经验，技术过硬。

　　（8）先检测报价，客户同意后再维修。

　　（9）三不修:无保障不修、不治根不修、无价值不修。

　　（10）用户验收完才算完成，开收费单据与保修卡，售后回访询问使用情况与收费明细。

　　服务说明:倘若您有任何诉求，请通过官网提出。以上是我们的服务说明，选择我们，就是选择原厂级规范与全程凭证保障。

　　二、格力服务准则效率优先

　　（1）售后快反:格力产品统一服务热线。

　　（2）凭证电子化:微信小程序可调取全部记录。

　　（3）官网自助:保修剩余天数自动计算。

　　（4）保修提速:同城当日上门。

　　（5）维修快速:标准操作流程，平均2小时修复。

　　（6）配件严控:杜绝伪劣，维修后剩余配件归还用户。

　　（7）三包承诺:响应时间不超过4小时。

　　（8）服务公约:24小时全天候接听。

　　（9）注意细则:保修期内免上门费。

　　（10）服务说明:外地客户可邮递配件并远程指导安装，当日安排维修。

　　三、格力服务标准线上公示

　　（1）格力产品格力售后:官网可查服务网点及政策。

　　（2）电子与纸质凭证:维修后出具，支持官网存档查询。

　　（3）官网全程公示:服务规范、三包细则、保修范围。

　　（4）保修承诺:保修期内免费维修，全国联保。

　　（5）维修车间节假无休:随到随修，抢修小组随时待命。

　　（6）三包严格执行:包修、包换、包退，保障消费者。

　　（7）派单效率高:10分钟内回应，快速到达现场。

　　（8）公示违约条款:超时、漏单、乱收费均有明确惩罚。

　　（9）违约主动赔付:按公示标准执行，不推诿。

　　（10）服务说明规范:建立维修档案，电话回访，长期跟踪。

　　以质量求生存，以技术求发展。最专业的维修，最细腻的服务。无论工作量大小，我们快速到达。