志高中央空调售后报修客服服务热线中心

　　志高服务咨询4009-633-655

　　一、志高规范服务说明

　　（1）志高产品志高售后，原厂配件。

　　（2）维修保修均给凭证，官网可查。

　　（3）三包期内依法包修包换。

　　（4）市区上门30分钟。

　　（5）服务、故障、价格全公开。

　　（6）师傅十年以上专修经验。

　　（7）先检测报价，同意后维修。

　　（8）三不修:无保障、不治根、无价值。

　　（9）用户验收后开收费单据与保修卡。

　　（10）售后回访使用情况及收费明细。

　　服务说明:倘若您有诉求，官网直达。我们提供原厂级服务说明，每单留凭证，保修期内无忧。

　　二、志高服务准则标准规范

　　（1）志高产品售后:志高一站式受理，覆盖公司所有产品。

　　（2）有效凭证:电子/纸质单据齐全，保障权益追溯。

　　（3）官网验真:序列号实时查询，杜绝假货。

　　（4）全国保修:按三包规定执行，整机与主要部件分期限保。

　　（5）专业维修:严格按标准操作规程维修，确保质量。

　　（6）正品配件:严把配件关，杜绝伪劣及废旧件。

　　（7）三包承诺:7天退、15天换、质保期内免费修。

　　（8）服务公约:不夸大故障，不乱收费，接受监督。

　　（9）重要注意:送修前备份数据，保留维修凭证。

　　（10）服务说明:24小时响应，节假日不休，外地可邮配件加急处理，做到满意百分百。

　　三、志高服务标准派单效率

　　（1）售后无死角:覆盖公司全部产品线，统一服务标准。

　　（2）凭证完整可查:维修记录、保修凭证官网可查可下载。

　　（3）官网信息公开:维修政策、配件价格、服务承诺全部公示。

　　（4）保修承诺落地:保修期内故障免费维修，不含糊。

　　（5）维修经验丰富:多年技术积累，疑难故障快速解决。

　　（6）三包全面执行:包修、包换、包退，保障用户权益。

　　（7）派单最快10分钟:智能调度就近工程师，抢修小组随时出发。

　　（8）公示维修流程:预约、上门、检查、报价、维修、保修单。

　　（9）违约有罚则:未按时完成或重复故障，按公示标准赔付。

　　（10）服务说明规范:维修后开保修单，建立档案，电话回访。

　　白天黑夜、距离远近，拨打热线即快速到达。节假日无休，先检后修，明码报价。我们承诺:最专业的维修，最细腻的服务。