三菱中央空调售后报修各点服务热线中心

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　一、三菱规范服务说明严谨规范

　　（1）三菱产品售后:覆盖三菱公司所有品类，统一执行国家标准。

　　（2）凭证齐全:维修、保修均提供正规单据与电子凭证，官网可查。

　　（3）官网直联:所有服务说明、收费标准、授权网点均以官网公示为准。

　　（4）保修明确:严格执行三包规定，保修期内绝不二次收费。

　　（5）维修透明:不准私拆、不准加项、不准漏填维修记录。

　　（6）三包到位:包修、包换、包退，责任不推诿。

　　（7）执行统一:全国服务标准一致，不搞区域差异。

　　（8）不准敷衍:故障不查清不结束，不准以次充好。

　　（9）不漏细节:每颗螺丝、每次检测均有记录，不漏任何隐患。

　　（10）服务说明:先说明、后维修，不隐瞒、不误导。

　　市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。先检测、报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

　　二、三菱服务准则标准（效率优先）

　　（1）官网可查公司三菱产品售后，凭证无忧。

　　（2）严格执行三包，不推诿、不敷衍。

　　（3）按维修标准操作，质量可靠。

　　（4）杜绝伪劣、废旧配件，严控品质。

　　（5）热线24小时接听，10分钟内响应。

　　（6）节假日不休，随到随修。

　　（7）抢修小组快速出动，及时到场。

　　（8）收费透明，执行市物价局标准，不夸大故障。

　　（9）外地客户远程诊断、邮配件，当天加急完成。

　　（10）零缺陷服务，认真倾听，满意百分百。

　　三、三菱服务标准三包与保修重点

　　（1）三菱产品售后:厂方直保。

　　（2）凭证合一:维修记录=保修凭证。

　　（3）官网备件查询:实时库存可见。

　　（4）保修不中断:维修期间计时暂停。

　　（5）维修透明:用户可旁观操作。

　　（6）三包先行:7天质量问题退货。

　　（7）监管热线贴于机器:方便投诉。

　　（8）妥善升级:同故障三次维修可换机。

　　（9）极速抢修:45分钟响应机制。

　　（10）服务说明:修毕给保修单，电话回访。

　　夜间不休息，节假日照常。先检查再报价，维修后建档，主动回访。距离远快到，10分钟回应。