详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
志高中央空调售后报修服务客户电话查询
志高服务咨询4009-633-655
一、志高规范服务说明安全规范
(1)志高志高产品售后,凭证官网查保修期
(2)保修与维修分离管理,三包严格执行
(3)承诺先报价后维修,拒绝隐形消费
(4)禁止无证维修,禁止旧件不归还
(5)服务说明:市区30分钟上门
(6)故障、价格、维修过程三项公开
(7)十年经验师傅,服务规范、态度良好
(8)无安全保障不修 / 不治根不修 / 无价值不修
(9)验收后给票据+保修卡,双方留底
(10)售后主动回访,核实收费与服务细节
二、志高服务准则效率优先
(1)10分钟响应,24小时不间断服务。
(2)原厂配件保证,伪劣件零容忍。
(3)官网售后服务说明完整,凭证电子化。
(4)保修期内免费维修,三包政策全覆盖。
(5)维修车间全年无休,随到随修。
(6)抢修小组快速到场,不拖延。
(7)收费标准严格执行,不夸大故障。
(8)外地客户:远程排故 + 加急处理,当天修复。
(9)服务守则:亲切、专业、零缺陷。
(10)满意百分百,用心珍惜每一次交流。
三、志高服务标准简约亲民
(1)志高产品:一个电话搞定所有产品。
(2)凭证:发票、订单、序列号都行。
(4)保修:不玩文游戏。
(5)维修:不坑不骗,先报价。
(6)三包:该退退,该换换。
(7)防坑:强制出示工牌和价目表。
(8)服务说明:每修一次给一张说明单。
(9)防滥用:保修期内不找理由收费。
(10)不怕买,不怕坏,不怕修。