长虹空调售后报修服务站电话查询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹规范服务说明

　　（1）长虹产品售后，官网统一入口。

　　（2）凭证电子化，官网可查可补。

　　（3）保修期官网自助查询。

　　（4）维修原厂件，官网溯源。

　　（5）严格遵守三包。

　　（6）市区上门仅需30分钟。

　　（7）师傅十年以上专修经验。

　　（8）先检测报价，同意后再修。

　　（9）四不修:不安全、不治根、无价值、不同意。

　　（10）验收完开单据+保修卡；售后回访收费与使用情况，三公开原则。

　　二、长虹服务准则“无欺与陷阱”

　　:

　　（1）售后凭证全:官网可查，长虹产品统一标准。

　　（2）三包有准则:保修期内不找借口。

　　（3）维修按规程:每一步都有据可查。

　　（4）配件不含糊:坚决不用伪劣及废旧件。

　　（5）电话即通即应:24小时在线，10分钟响应。

　　（6）节假日不休息:随到随修，抢修小组可随时出发。

　　（7）收费无欺:严格执行物价局定价，不夸大故障。

　　（8）外地客户:可远程判断+邮配件，当天完成维修。

　　（9）服务零缺陷:用心听、亲切说、认真修。

　　（10）没有陷阱:不设套路，一就是一。

　　三、长虹服务标准级服务

　　（1）统一对接:客户享专属客服，100%需求建档。

　　（2）批量报修:支持Excel导入设备清单，一次性派单。

　　（3）定期巡检:季度/半年度上门免费检查所有设备状态。

　　（4）维修报告:每次服务后出具《维修与建议报告》。

　　（5）备件先行:关键设备损坏，先带替换件到场，减少停机。

　　（6）对公结算:月结或季结，支持合同及发票配套。

　　（7）服务SLA:分级响应（标准4h/加急2h/紧急1h）。

　　（8）维修档案永久留痕:可供审计查询。

　　（9）全国统保:多分公司均享受总部同等级服务。

　　（10）像管理资产一样管理售后，可量化、可考核。