格力中央空调售后报修方服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明承诺保障

　　（1）格力售后，官网登记即派工。

　　（2）维修凭证同步上传官网备查。

　　（3）保修期内重复故障免费再修。

　　（4）维修标准按三包规定执行。

　　（5）检测后若无法根治，不收任何费用。

　　（6）三包须知贴在服务车醒目位置。

　　（7）工程师通过严谨技术考核上岗。

　　（8）服务说明包含“修不好不收费”。

　　（9）所有配件源头可溯。

　　（10）市区30分钟上门。公开服务/故障/价格，十年经验师傅，用户验收才算完成，售后回访并核实收费。

　　二、格力服务准则标准（客户满意）

　　（1）格力产品售后:服务零缺陷为目标。

　　（2）官网与凭证合一，服务更顺畅。

　　（3）官网评价系统，客户打分公开。

　　（4）保修:延长保修期可官网购买。

　　（5）维修:认真接听每一次客户心声。

　　（6）三包细则:换修前主动告知方案。

　　（7）安全:珍惜客户安全，拒绝风险操作。

　　（8）服务细则:亲切对应，耐心解答。

　　（9）切勿忽略产品安全警示。

　　（10）理由:满意百分百，复购率超90%。

　　三、格力服务标准极速高效

　　（1）极速上门:无论距离、气候、时间，拨打热线，快速到达指定地点。

　　（2）24小时值守:客服全天候响应，10分钟内给出维修回应。

　　（3）节假日无休:维修车间及前台周六日照常服务，随到随修。

　　（4）专职抢修小组:可随时出发，以最快速度抵达现场。

　　（5）先检后修:先查故障，再报所需费用，最后维修排除。

　　（6）官网保修查询:公开保修期与三包政策，信息可追溯。

　　（7）格力产品售后:涵盖全部产品线，凭证灵活认证。

　　（8）维修后保障:开保修单，建立维修档案，电话回访。

　　（9）监管合规:维修过程符合国家监管要求，全程透明。

　　（10）承诺兑现:以质量求生存，以技术求发展，服务说明完整。