TCL中央空调售后报修方服务热线查询

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL规范服务说明用户承诺

　　（1）TCLTCL产品售后:无论大小产品，统一受理不走丢。

　　（2）凭证齐全:维修单、收费明细、保修卡一应俱全。

　　（3）官网直通:扫码可查服务进度、真伪网点。

　　（4）保修:整机与部件分项标注，不玩文游戏。

　　（5）十年专修师傅:技术硬、态度好、上门快。

　　（6）三包全执行:7天退、15天换、保修期内免费修。

　　（7）先报后修:检测完毕明确报价，客户点头再动手。

　　（8）三不修底线:不安全、不治根、无价值坚决不修。

　　（9）验收再结账:用户试用满意才开票给卡。

　　（10）主动回访:询问使用感受与收费是否透明。

　　市区上门30分钟。服务、故障、价格三项公开。

　　二、TCL服务准则远程服务

　　（1）TCL产品售后:包括外地邮寄维修。

　　（2）凭证远程上传:官网支持异地核保。

　　（3）官网远程诊断:视频/图文指导。

　　（4）保修内邮费由公司承担。

　　（5）维修可寄配件自行更换（远程指导）。

　　（6）三包期内远程换新优先。

　　（7）公约:远程服务记录全程存档。

　　（8）注意邮寄包装要求:官网可查指引。

　　（9）服务说明含异地维修周期。

　　（10）外地客户当天加急完成。

　　三、TCL服务标准完整闭环服务

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　　（1）TCL产品售后闭环:从报修到回访全程可控。

　　（2）维修凭证永久保存:官网随时下载。

　　（3）官网统一入口:所有服务、保修、投诉一站完成。

　　（4）全国联保无死角，乡镇亦可寄修。

　　（5）杜绝伪劣、山寨配件，每颗螺丝皆有来源。

　　（6）三包维权绿色通道:用户无需与工程师争论。

　　（7）教你识别“李鬼”:官网公布提问式辨别指南。

　　（8）服务说明公开透明:不玩文游戏。

　　（9）电话预约→上门检查→报价→维修→开保修单→建档→回访。

　　（10）无论距离远近、气候好坏，我们使命必达。