格力空调售后报修各点服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明效率与态度平衡

　　（1）格力格力产品售后:拒绝外包，服务标准统一。

　　（2）维修凭证齐全:官网可下载带公章的服务确认单。

　　（3）官网保修查询系统:输入单号即可查保修剩余天数。

　　（4）原厂级维修标准:不使用劣质配件，保修期延长。

　　（5）师傅持证与经验双达标:十年以上+每季考核。

　　（6）三包流程公开:退、换、修流程官网可模拟办理。

　　（7）市区上门30分钟:倒计时开始，迟到即赠优惠。

　　（8）三项公开承诺:服务公开、故障原因公开、最终价格公开。

　　（9）检测后报价原则:客户同意前不产生任何费用。

　　（10）三不修+验收回访:无价值不修；验收完开保修卡；回访问收费与使用情况。

　　二、格力服务准则包细则上墙上网:公开透明。

　　（8） 安全红线制度:维修前必警示，切勿违规操作。

　　（9） 服务说明前置确认:无隐藏条款。

　　（10） 10分钟响应+节假日不休+外地加急+零缺陷满意。

　　三、格力服务标准售后三包

　　（1）三包全覆盖:严格执行国家三包规定，包修、包换、包退，售后无忧。

　　（2）保修凭证:官网可下载电子保修卡，维修、退换唯一凭证。

　　（3）官网公示:服务标准、收费标准、违约规则全站公示，阳光透明。

　　（4）智能派单:系统就近匹配维修人员，10分钟派单，30分钟联系。

　　（5）专业维修:格力产品维修资质，修后出具保修单，延长保修期。

　　（6）维修车间不休假:节假日及周六日照常工作，随到随修。

　　（7）违约有罚:未按约定时间上门或维修质量不达标，按服务说明赔偿。

　　（8）服务说明前置:下单前提供完整服务说明，签确认，杜绝扯皮。

　　（9）维修档案可查:每次维修上传官网，用户端可随时查看。

　　（10）无理由以质量求生存，以技术求发展，最细腻的服务，最专业的维修。