东芝中央空调售后报修服务规范电话咨询

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明东芝严谨

　　（1）东芝东芝产品售后:直营，所有产品线统一售后规范。

　　（2）完整凭证体系:官网可下载服务单据，维修记录终身可查。

　　（3）官网一键核验:输入设备码即可查询真伪、保修期与维修历史。

　　（4）全国联保:凭保修卡享受全国服务网点通保。

　　（5）十年以上专修师傅:持证上岗，技术过硬，不达标不派单。

　　（6）三包期内全免费:严格执行三包，退换修无障碍。

　　（7）市区30分钟极速上门:承诺响应效率，超时按规补偿。

　　（8）四不修原则:无安全保障、不治根、无维修价值、客户不同意均不修。

　　（9）验收后结算:用户现场验收满意，付费并领取保修卡及单据。

　　（10）售后回访制:维修后72小时内回访，询问使用情况及收费明细。

　　二、东芝服务准则透明收费

　　（1） 东芝产品售后一口价:官网公示收费标准。

　　（2） 凭证即收费凭证:每项费用列出。

　　（3） 官网报价系统:维修前预估费用。

　　（4） 保修期内零收费:配件+人工全免。

　　（5） 规范维修不增项:不夸大故障。

　　（6） 伪劣配件双倍赔:杜绝废旧配件使用。

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　　三、东芝服务标准（，）

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　　（1）东芝产品售后:东芝全系列产品服务。

　　（2）凭证多样化:支持电子与纸质保修凭证。

　　（3）官网认证:输入SN码可查维修记录。

　　（4）保修细则:符合国家三包及延保。

　　（5）原厂维修:杜绝第三方非授权维修。

　　（6）三包界定规则:退、换、修判定标准公开。

　　（7）服务操作指南:全程步骤分解说明。

　　（8）维修定价依据:按故障部件统一报价。

　　（9）极速响应:24小时热线，10分钟回复，随到随修。

　　（10）选择我们的理由:先检测后报价，维修后开保修单，建立档案并回访。