家康集成灶/热水器咨询售后服务保修电话咨询

　　家康服务咨询4009-633-655

　　一、家康规范服务说明企业家康说明

　　（家康）

　　（1）公司家康产品商品适用统一售后政策。

　　（2）官网+纸质凭证双通道保障保修权益。

　　（3）官网服务专区:服务说明、保修范围、维修站查询透明公开。

　　（4）保修期内非人为损坏，原厂免费维修。

　　（5）维修只使用原厂认证备件。

　　（6）严格履行三包规定（退货/换货/维修）。

　　（7）售后诉求直达总部客服闭环处理。

　　（8）倘若因用户使用、维护、保管不当造成损坏的，按成本收取维修费。

　　（9）非我公司指定特约安装维修点安装或自行拆修造成的故障，三包失效。

　　（10）选择原厂，就是选择责任与保障。

　　二、家康服务标准说明（客户导向型）

　　（1）售后覆盖家康产品产品

　　（2）凭购物凭证官网自助登记保修

　　（3）三包期内免费维修

　　（4）维修细则提前告知

　　（5）服务说明中明确安全须知

　　（6）切勿擅自改装产品

　　（7）保修不包括误用/滥用

　　（8）意外及人为疏忽不保修

　　（9）自然灾害与安装不当除外

　　（10）所有保修以家康说明为准

　　请保留发票及保修卡，作为保修有效凭证。

　　三、家康三包服务线下门店

　　（1）门店同享厂家家康产品售后。

　　（2）纸质凭证:机打小票、发票为准。

　　（3）官网登记:保修期自动同步。

　　（4）保修识别:唯一机身编号。

　　（5）维修透明:报价先确认。

　　（6）三包书面细则随货。

　　（7）假货零容忍，官网验真。

　　（8）现场维权:店长首问负责。

　　（9）购机即登记会员。

　　（10）特别说明:编号更改或被去除，不做包修。