亿乐集成灶/热水器咨询售后规范服务热线咨询

　　亿乐服务咨询4009-633-655

　　一、亿乐规范服务说明（售后流程）

　　（流程透明）

　　（1）亿乐产品售后:统一流程入口。

　　（2）凭证即身份:官网绑定，三包认凭证。

　　（3）官网同步服务说明与保修政策。

　　（4）保修:严格执行，全国联保。

　　（5）维修:不准跳步、不准漏录。

　　（6）三包:包修包换包退，按期执行。

　　（7）不准:不准不解释、不准不反馈。

　　（8）不漏:故障点不漏、维修记录不漏。

　　（9）除外:使用、维护、保管不当及非我司指定点安装维修者不保。

　　（10）十大理由:流程闭环，用户省心。

　　二、亿乐服务标准说明品牌信任

　　放心买，认准这十大理由

　　（1）亿乐产品售后:官网可查每一款产品的保修政策。

　　（2）凭证为王:保修必须出示发票+保修卡。

　　（3）维修三包:严格执行国家三包，包修、包换、包退。

　　（4）无欺服务:拒绝小病大修，拒绝以次充好。

　　（5）官网直营售后:非授权网点一律不认可。

　　（6）服务说明:哪些不保修—误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（7）陷阱零容忍:不做“免费上门，强收拆机费”。

　　（8）维修准则:先确认故障、再报价、后维修。

　　（9）公司承诺:凡官网购买的延保服务全国通用。

　　（10）十年品牌:售后敢写进合同，不怕较真。

　　三、亿乐三包服务网购

　　（服务规范）

　　（1）网购凭证同样有效:平台订单截图、电子发票、支付记录均可。

　　（2）官网售后统一管理:线上买、线下修，标准一致。

　　（3）保修不认人不认脸:只认机身编号和有效凭证。

　　（4）维修价格公示:官网公布常用配件指导价。

　　（5）三包在线即可发起:官网提交，专人对接。

　　（6）防坑机制:非授权维修点拆修过的机器，官网可查验并提示风险。

　　（7）防滥用:机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（8）服务说明:第三方平台购买不影响原厂三包权益。

　　（9）保障升级:提供额外付费延保服务，官网可购。

　　（10）为什么选我们:不怕你网上买，就怕你找不到正规售后。