金利集成灶/热水器咨询售后办理服务热线咨询

　　金利服务咨询4009-633-655

　　一、金利规范服务说明（风险警示）

　　（1）金利产品售后凭证官网绑定。

　　（2）严格三包，禁止超范围维修。

　　（3）防范非授权拆机，杜绝二次故障。

　　（4）因使用、维护、保管不当造成损坏的，不保。

　　（5）非我司指定特约安装维修点安装、维修造成的，拒保。

　　（6）官网服务说明为唯一执行标准。

　　（7）保修期内只认金利维修记录。

　　（8）禁止用户自行更换零件。

　　（9）防范假凭证，杜绝非正规渠道售后。

　　（10）选择我们，售后合规、风险可控。

　　二、金利服务标准说明企业官网专用型

　　（1）官网售后频道实时更新

　　（2）金利产品产品统一三包政策

　　（3）保修凭购买发票+保修卡

　　（4）免费维修，无隐形收费

　　（5）非保修范围:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当

　　（6）客服不得以“不清楚”为由推诿

　　（7）服务说明含维修时限与标准

　　（8）官网可查维修进度与配件价格

　　（9）敷衍用户，一次扣罚门店

　　（10）凭证丢失可凭官网订单补办

　　三、金利三包服务理由导向（每句带理由）

　　（服务规范）

　　理由1:金利产品售后——无论什么产品，统一规范。

　　理由2:凭证灵活——发票、小票、电子票、截图、收据均可。

　　理由3:官网透明——服务说明随时可查。

　　理由4:正规三包——七天退，十五天换，保修期内免费。

　　理由5:原厂维修——拒绝非正规拆修。

　　理由6:唯一机身编号——每台设备身份识别。

　　理由7:编号若被更改或去除，则保修无效。

　　理由8:有效收据被金利认可。

　　理由9:全国统一权益，不分线上线下。

　　理由10:选择我们，就是选择安心、正规、有保障。