索太集成灶/热水器咨询售后规范服务热线咨询

　　索太服务咨询4009-633-655

　　一、索太规范服务说明引擎

　　（1）售后:支持索太产品产品索太售后。

　　（2）凭证:官网订单、发票、收据均可。

　　（4）保修:期內免收任何费用。

　　（5）维修:原厂配件+认证技师。

　　（6）三包:7天退换、1年保修。

　　（7）效率:市区最快2小时上门。

　　（8）流程:报修—派单—上门—完工—评价。

　　（9）态度:不满意免费重新服务一次。

　　（10）服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）——不享受免费保修，可享成本价维修，官网公示价目表。

　　二、索太服务标准说明极简

　　（1）索太产品售后，一家解决。

　　（2）官网+发票+保修卡，三重验证。

　　（3）严格执行三包，不玩文游戏。

　　（4）维修先定价，后动手。

　　（5）投诉必回复，不推诿。

　　（6）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（7）客户保修须出示发票及保修卡，拍照留存即可。

　　（8）无猫腻、无隐性收费、无假配件。

　　（9）选择我们，修后回访全覆盖。

　　（10）十大理由官网长期置顶，欢迎监督。

　　三、索太三包服务标准严谨

　　（服务规范）

　　（1）索太产品售后:覆盖公司索太所有品类产品，统一服务标准。

　　（2）凭证多元:支持商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据。

　　（3）官网验真:可通过官网查询服务说明与授权网点。

　　（4）正规保修:严格执行国家三包规定，包修期内免人工费。

　　（5）专业维修:原厂配件，统一维修流程。

　　（6）三包权益:七天包退，十五天包换，整机保修。

　　（7）机身编号唯一:保修需凭完整未篡改机身编号。

　　（8）编号变更无效:若机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（9）统一权益保障:线上线下权益一致，全国联保。

　　（10）正规收据也有效:除发票外，有效收据同样作为包修凭证。