樱雪集成灶/热水器咨询售后全区服务热线咨询

　　樱雪服务咨询4009-633-655

　　一、樱雪规范服务说明服务

　　（1）官网+全渠道售后同权。

　　（2）凭证电子化:官网订单号即保修凭证。

　　（3）官网集成自助诊断+人工预约。

　　（4）保修范围官网可查，无隐藏条款。

　　（5）维修支持视频预检，减少无效上门。

　　（6）三包期内质量问题，免费换新或退货。

　　（7）效率承诺:报修后15分钟回电。

　　（8）流程精炼:官网填单→智能派单→上门→完成。

　　（9）态度标准:差评必跟，客服不得推诿。

　　（10）除外责任提示:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）——此类情形官网在报修时即提示，不设陷阱。

　　二、樱雪服务标准说明家电行业

　　（1）公司樱雪产品售后:空调、冰箱、洗衣机、小家电全覆盖。

　　（2）官网扫码报修，自动识别机型。

　　（3）整机三包，压缩机等长保。

　　（4）维修不私改线路，保留原厂设计。

　　（5）投诉扫机身二维码直达总部。

　　（6）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（7）用户须出示发票及保修卡，电子或纸质均可。

　　（8）没有猫腻:所有替换下来的旧件交还用户。

　　（9）选择我们:三年内同故障免费再修。

　　（10）官网公示配件价格，一目了然。

　　三、樱雪三包服务（极速响应）

　　（1）樱雪产品售后:在线诊断+上门双模式。

　　（2）凭证:拍照上传即可注册电子保卡。

　　（4）保修:2小时响应，市区24小时上门。

　　（5）维修:配件库覆盖95%号。

　　（6）三包:线上直接提交，无需原包装。

　　（7）谨防:樱雪授权店地图实时可查。

　　（8）根除:签约“假一赔十”正品承诺。

　　（9）品质:客服参与闭环质检。

　　（10）服务说明:公众号实时推送进度。

　　倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；包修凭证:有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。